Política de Privacidad

Información General

En seraphionvexa, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con la normativa española y europea en materia de protección de datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera personal.

seraphionvexa, con domicilio en Plaza PINTOR ITURRINO, 1, Local, 14007 Córdoba, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos de Contacto del Responsable

• Denominación: seraphionvexa
• Dirección: Plaza PINTOR ITURRINO, 1, Local, 14007 Córdoba, España
• Teléfono: +34914742468
• Email: info@seraphionvexa.com

Recopilación de Datos Personales

Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecerte nuestros servicios de gestión de presupuestos personales de manera eficaz y segura. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Datos que Recopilas Directamente

Datos Recopilados Automáticamente

• Información técnica del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
• Datos de navegación y uso de la plataforma (páginas visitadas, tiempo de permanencia)
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
• Registros de actividad y logs de seguridad
• Geolocalización aproximada basada en la dirección IP

Uso de la Información Personal

Utilizamos tu información personal exclusivamente para las finalidades que se detallan a continuación, siempre bajo una base legal legítima y respetando tus derechos fundamentales. Nuestro objetivo principal es proporcionarte un servicio de calidad mientras protegemos tu privacidad.

Finalidades del Tratamiento

• Creación y gestión de tu cuenta de usuario en nuestra plataforma
• Prestación de servicios de gestión y control de presupuestos personales
• Análisis financiero personalizado y generación de informes presupuestarios
• Envío de notificaciones importantes sobre tu cuenta y actividad financiera
• Atención al cliente y resolución de consultas técnicas
• Mejora continua de nuestros servicios basada en patrones de uso
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas aplicables
• Prevención de fraude y actividades sospechosas

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos reconocidos por la legislación española y europea. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de mecanismos sencillos y accesibles.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a través de nuestro email info@seraphionvexa.com, adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la misma. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental. Nuestro enfoque de seguridad se basa en múltiples capas de protección.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Encriptación de datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a cuentas de usuario
• Monitorización continua de actividad sospechosa y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Actualización regular de sistemas y parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado y con necesidad legítima
• Formación regular del equipo en protección de datos y ciberseguridad
• Políticas internas estrictas para el manejo de información confidencial
• Auditorías periódicas de seguridad realizadas por entidades independientes
• Procedimientos documentados para la gestión de incidentes de seguridad

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los períodos de conservación establecidos por la legislación aplicable.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período superior. La eliminación se realiza de forma irreversible utilizando métodos certificados de borrado seguro.

Comunicación de Datos a Terceros

seraphionvexa no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información personal en las circunstancias limitadas que se detallan a continuación, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Esenciales

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Procesadores de pagos para la gestión de transacciones financieras
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico especializado
• Herramientas de análisis y monitorización con datos anonimizados
• Servicios de ciberseguridad para protección contra amenazas

Requerimientos Legales

Podremos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. En estos casos, limitaremos la divulgación a la información estrictamente necesaria y te notificaremos cuando sea legalmente posible hacerlo.